REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I REZERWACJI ONLINE
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://olinek-lastminute.pl/, w tym zasady rezerwacji i zakupu godzin terapii online.
- Właścicielem serwisu i Sprzedawcą usług jest MICHAŁ LEŚNIEWSKI CENTRUM INTENSYWNEJ TERAPII OLINEK z siedzibą w Warszawie (00-728), ul. Bobrowiecka 9, wpisany do CEIDG, NIP: 5212114573, REGON: 015317254 (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: olinek@olinek.com.pl oraz numerem telefonu: +48 22 559 21 37.
§ 2. Przedmiot usług i realizacja (Dostawa)
- Przedmiotem sprzedaży w serwisie są usługi polegające na rezerwacji wolnych godzin terapii rehabilitacyjnej (usługi zdrowotne/terapeutyczne). Serwis nie sprzedaje produktów fizycznych.
- „Dostawa” usługi polega na jej faktycznym wykonaniu w terminie (dniu i godzinie) oraz miejscu wybranym przez Klienta podczas procesu rezerwacji w systemie.
- Klient po dokonaniu wpłaty otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji terminu.
§ 3. Warunki płatności
- Ceny usług podane w serwisie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
- Płatności za zarezerwowane godziny terapii realizowane są wyłącznie z góry, za pośrednictwem serwisu płatności online Przelewy24 (PayPro SA).
- Rezerwacja terminu staje się wiążąca w momencie pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora Przelewy24. W przypadku braku opłacenia zamówienia w ciągu [np. 15 minut], rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
§ 4. Prawo odstąpienia od umowy i zasady rezygnacji
- Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zdrowia lub usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
§ 5. Tryb postępowania reklamacyjnego
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Sprzedawcę lub funkcjonowania serwisu rezerwacyjnego.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: olinek@olinek.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę i godzinę rezerwacji oraz oczekiwania Klienta.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania, informując Klienta o decyzji drogą e-mailową lub listowną.